Zahlungen aus einem bestimmten Gebiet mit einer benutzerdefinierten Kontrollkästchenfrage beschränken
Zeffy kann Zahlungen aus einem bestimmten Gebiet nicht blockieren. Sie können jedoch Ihrem Formular eine erforderliche benutzerdefinierte Kontrollkästchenfrage hinzufügen, z. B. „Ich bestätige, dass ich in X wohne“. Käufer müssen das Kästchen aktivieren, um ihren Kauf abzuschließen. Dadurch werden Zahlungen von außerhalb Ihres Gebiets zwar abgeschreckt, aber nicht vollständig verhindert.
Was das Kontrollkästchen bewirkt und was nicht
Die Frage wird während des Checkouts angezeigt, bevor der Käufer bezahlt. Ein erforderliches Kontrollkästchen muss ausgewählt werden, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann. Zeffy überprüft die Antwort des Käufers nicht anhand seines tatsächlichen Standorts. Ein Käufer, der das Kästchen aktiviert, kann weiterhin bezahlen, auch wenn er sich außerhalb Ihres Gebiets befindet. Verwenden Sie diese Funktion als Abschreckung, nicht als Durchsetzungsmaßnahme.
Zeffy erfasst beim Checkout standardmäßig das Bundesland und das Land des Käufers. Diese Standardfelder erscheinen im Zahlungsdatensatz, verhindern oder lehnen eine Zahlung aus Ihrem Gebiet jedoch nicht ab.
Das Kontrollkästchen zu einem Spendenformular oder einer Peer-to-Peer-Kampagne hinzufügen
Klicken Sie in Ihrem Zeffy-Konto in der Menüleiste auf „Kampagnen“.
Klicken Sie neben dem Namen des Formulars auf „Bearbeiten“ oder beginnen Sie mit der Erstellung einer neuen Kampagne.
Gehen Sie im Formulareditor zum Abschnitt „Fragen“, in dem die Frage „Möchten Sie weitere Informationen von Ihren Spendern erfassen?“ angezeigt wird.
Klicken Sie auf „+ Frage hinzufügen“.
Wählen Sie „Kontrollkästchen“ als Antwortformat aus.
Geben Sie im Feld „Frage“ Ihren Text ein, zum Beispiel: „Ich bestätige, dass ich in X wohne“ (ersetzen Sie X durch Ihr eigenes Gebiet).
Aktivieren Sie den Schalter „Erforderlich“, damit die Frage beantwortet werden muss, bevor die Zahlung abgeschlossen werden kann.
Klicken Sie auf „Frage hinzufügen“, um die Frage zu speichern.
Das Kontrollkästchen zu Events, Verlosungen und Online-Shops hinzufügen
Gehen Sie in Ihrem Zeffy-Dashboard in der Menüleiste zu „Kampagnen“.
Klicken Sie neben dem Namen des Formulars auf „Bearbeiten“.
Klicken Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite auf „Fragen“.
Klicken Sie auf „+ Frage nur für Käufer hinzufügen“. Eine Frage nur für Käufer wird pro Kauf nur einmal gestellt, unabhängig davon, wie viele Tickets oder Artikel der Käufer kauft. Daher ist sie die richtige Wahl für eine Bestätigung des Wohnorts.
Wählen Sie „Von Grund auf neu erstellen“ und anschließend „Kontrollkästchen“ als Fragentyp aus.
Geben Sie Ihren Text ein, zum Beispiel: „Ich bestätige, dass ich in X wohne“ (ersetzen Sie X durch Ihr eigenes Gebiet).
Machen Sie die Frage erforderlich, damit der Käufer dies vor dem Abschluss des Kaufs bestätigen muss.
Verwenden Sie hierfür nicht „+ Frage pro Teilnehmer hinzufügen“: Eine Frage pro Teilnehmer wird für jedes Ticket in der Bestellung wiederholt. Bei einem Kauf von drei Tickets würde dieselbe Frage zum Wohnort also dreimal beantwortet.
Mehr über Fragentypen, erforderliche Fragen und die Wiederverwendung von Fragen in mehreren Kampagnen erfahren Sie unter Zusätzliche benutzerdefinierte Fragen an Spender und Käufer stellen.
Antworten prüfen
Um eine bestimmte Zahlung zu überprüfen, gehen Sie zum Tab „Zahlungen“ und klicken Sie auf die Transaktion, nicht auf den Namen des Kontakts. Die Zahlungsdetails werden geöffnet und die Antworten des Käufers werden darin aufgelistet. Um alle Antworten auf einmal zu überprüfen, exportieren Sie Ihre Zahlungsdaten und wählen Sie einen Export mit aufgeschlüsselten Zahlungen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Bericht mit Antworten auf benutzerdefinierte Fragen anzeigen und herunterladen.
Sie können auch anpassen, welche Spalten in der Zahlungstabelle angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Die Spalten in der Zahlungstabelle anpassen.