Ihre E-Mail-Absenderdomain anpassen

Wenn Sie eine eigene Domain verbinden, können Sie E-Mails von der E-Mail-Adresse Ihrer Organisation senden (z. B. [email protected]), statt E-Mails von [email protected] zu senden. So bleibt Ihr Zeffy Newsletter auf den Markenauftritt Ihrer gemeinnützigen Organisation abgestimmt.

Mit einer eigenen Domain können Sie E-Mails gleichzeitig an bis zu 30.000 Kontakte senden. Ohne eigene Domain sind Sie auf 5.000 Kontakte beschränkt.

1. Zu den Einstellungen gehen

Klicken Sie auf den Pfeil nach unten in der linken unteren Ecke Ihres Dashboards und dann auf „Einstellungen“.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie die linke untere Ecke des Dashboards mit dem Pfeil nach unten und dem hervorgehobenen Menü „Einstellungen“.

2. Auf „Eigene Domain hinzufügen“ klicken

Klicken Sie in der mittleren Spalte der Seite „Einstellungen“ auf „Eigene Domain hinzufügen“.

3. E-Mail-Adresse Ihrer eigenen Domain eingeben

Sie werden aufgefordert, eine E-Mail-Adresse Ihrer eigenen Domain einzugeben (zum Beispiel: [email protected]).

Wichtig:

• Gängige Domains wie Gmail und Outlook sind nicht zulässig

• Die E-Mail-Adresse muss zu einer Domain gehören, deren Inhaber:in Sie sind

• Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain haben, bevor Sie fortfahren

4. Mit Entri fortfahren

Ein Dialogfenster wird geöffnet und verbindet Sie mit unserem Partner für eigene Domains, Entri. Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.

Entri hilft Ihnen dabei, die erforderlichen DNS-Einstellungen für Ihre Domain automatisch zu konfigurieren.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie das Entri-Integrationsdialogfenster mit der Schaltfläche „Weiter“.

5. Entri die Analyse Ihrer Domain erlauben

Entri analysiert Ihre Domain (zum Beispiel customdomain.com), um herauszufinden, welche DNS-Einträge bei Ihrem Domainanbieter hinzugefügt werden müssen.

💡 Was sind DNS-Einträge? DNS-Einträge sind Einstellungen, die dem Internet mitteilen, wie Ihre Domain verwendet werden soll, einschließlich des Ziels für Ihre E-Mails.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie den Analysebildschirm von Entri.

6. DNS-Einträge bei Ihrem Domainanbieter hinzufügen

Option A: Automatische Konfiguration (Empfohlen)

Wenn Sie einen gängigen Domainanbieter wie Cloudflare oder GoDaddy verwenden, zeigt Entri eine Schaltfläche an, über die Ihre DNS-Einträge automatisch mithilfe der Integration hinzugefügt werden.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche, um die Konfiguration automatisch abzuschließen.

Option B: Manuelle Konfiguration

Wenn Entri die automatische Konfiguration für Ihren Domainanbieter nicht unterstützt:

1. Kopieren Sie alle angezeigten DNS-Einträge, einschließlich:

   • Eintragstyp (alle Einträge für eigene Domains sind CNAME-Einträge)

   • Hostname

   • Wert (Erforderlich)

2. Melden Sie sich im Kontrollbereich Ihres Hostinganbieters an

3. Gehen Sie zu Ihren DNS-Einstellungen

4. Erstellen Sie anhand der kopierten Informationen neue DNS-Einträge

5. Klicken Sie in den Einstellungen Ihres Hostinganbieters auf „Speichern“

Wichtig: Achten Sie darauf, alle Informationen genau wie angezeigt zu kopieren, damit die Konfiguration korrekt ist.

7. Konfiguration bestätigen

Nachdem Sie alle DNS-Einträge hinzugefügt haben (automatisch oder manuell), klicken Sie auf „Ich habe 3/3 Domains kopiert“, um zu bestätigen, dass Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.

Wichtige Hinweise

⏰ Verarbeitungszeit: Nachdem Sie die DNS-Einträge hinzugefügt haben, überprüft Zeffy Ihre Domain automatisch etwa alle 2 Stunden. Die Überprüfung dauert in der Regel einige Stunden. Wenn Ihre Domain nach etwa 26 Stunden wiederholter Versuche noch immer nicht überprüft werden kann, wird die Einrichtung als fehlgeschlagen markiert und Sie können die Konfiguration neu starten. Bis Ihre Domain überprüft wurde, werden keine E-Mails von Ihrer eigenen Domain gesendet.

✅ Überprüfung: Sobald die Änderungen übernommen wurden, können Sie über Zeffy E-Mails von der Adresse Ihrer eigenen Domain senden.

❓ Benötigen Sie Hilfe? Wenn beim Verbinden Ihrer eigenen Domain Probleme auftreten, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Domainanbieters oder an den Zeffy Support.

Probleme mit eigenen Domains beheben

DNS-Einträge zeigen doppelte Domainnamen an

Einige DNS-Anbieter hängen Ihre Domain automatisch an das Feld „Host/Name“ an. Wenn Sie den vollständigen Eintragsnamen eingeben, fügt der Anbieter die Domain ein zweites Mal hinzu. Dadurch entsteht ein ungültiger Eintrag.

Wenn Ihre Domain beispielsweise example.org lautet und Sie zeffy.example.org in das Feld „Name/Host“ eingeben, speichert der Anbieter den Eintrag möglicherweise als zeffy.example.org.example.org.

Um das Problem zu beheben, geben Sie im Feld „Name/Host“ nur den Subdomain-Teil ein:

Warten Sie, bis die DNS-Änderungen übernommen wurden, und überprüfen Sie anschließend die Authentifizierung Ihrer Domain erneut. Wenn nach 48 Stunden weiterhin Fehler angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Domainanbieter oder den Zeffy Support.