Ihr Spenderkonto löschen
Nachfolgend finden Sie eine Anleitung dazu, wie Sie Ihr Spenderkonto bei Zeffy kündigen und löschen können.
⚠️ Wichtig
Bevor wir beginnen, beachten Sie bitte, dass es Fälle gibt, in denen ein Spenderkonto nicht gelöscht werden kann. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, damit die Löschung erfolgreich durchgeführt werden kann.
1) Die E-Mail-Adresse Ihres Spenderkontos ist auch mit einem Konto einer gemeinnützigen Organisation verknüpft.
Bitte beachten Sie, dass ein Spenderkonto, das mit einem Organisationskonto verknüpft ist, nicht gelöscht werden kann.
Wenn Sie der Inhaber des Kontos der gemeinnützigen Organisation sind, müssen Sie zunächst Ihr Konto der gemeinnützigen Organisation löschen, bevor Sie Ihr Spenderkonto löschen können.
Wenn Sie ein Nutzer des Kontos sind, bitten Sie den Kontoinhaber, Sie als Nutzer zu entfernen, bevor Sie versuchen, Ihr Spenderkonto zu löschen. Befolgen Sie dazu die Anleitung hier.
2) Sie haben noch aktive Abonnements, beispielsweise monatliche oder jährliche Spenden oder Mitgliedsbeiträge
Aktive Abonnements verhindern, dass Sie Ihr Spenderkonto löschen oder kündigen können.
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, weil Sie nicht mehr an eine bestimmte Organisation spenden möchten, kündigen Sie zunächst Ihre Spende oder Zahlung. Befolgen Sie dazu die Anleitung hier.
➡️ Konto kündigen
Rufen Sie zeffy.com/login auf und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, öffnen Sie unter Ihrem Namen oben links die Konto-Einstellungen und klicken Sie anschließend auf „Mein Konto“.
Hier finden Sie die Option zur Verwaltung Ihrer Kontoeinstellungen, einschließlich der Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen.
Unter „Konto“ sehen Sie die Option „Mein Konto löschen“.
Sie werden aufgefordert, anzugeben, warum Sie das betreffende Konto löschen möchten. Nachdem Sie die Umfrage beantwortet haben, geben Sie unten „Löschen“ ein und klicken Sie zur Bestätigung auf „Löschen“.
