Benutzerdefinierte Absenderdomain für E-Mails anpassen

Durch das Verbinden einer benutzerdefinierten Domain können Sie E-Mails von der eigenen E-Mail-Adresse Ihrer Organisation (z. B. [email protected]) senden, anstatt E-Mails von [email protected] zu versenden. Dadurch bleibt Ihr Zeffy-Newsletter auf den Markenauftritt Ihrer gemeinnützigen Organisation abgestimmt.

Mit einer benutzerdefinierten Domain können Sie eine E-Mail gleichzeitig an bis zu 30.000 Kontakte senden. Ohne eine benutzerdefinierte Domain sind Sie auf 5.000 Kontakte beschränkt.

1. Navigieren Sie zu den Einstellungen

Klicken Sie unten links in Ihrem Dashboard auf den Abwärtspfeil und anschließend auf „Einstellungen“.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie die untere linke Ecke des Dashboards mit hervorgehobenem Abwärtspfeil und Menü „Einstellungen“.

2. Klicken Sie auf „Benutzerdefinierte Domain hinzufügen“

Klicken Sie in der mittleren Spalte der Seite „Einstellungen“ auf „Benutzerdefinierte Domain hinzufügen“.

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer benutzerdefinierten Domain ein

Sie werden aufgefordert, eine E-Mail-Adresse mit benutzerdefinierter Domain einzugeben (zum Beispiel: [email protected]).

Wichtig:

• Gängige Domains wie Gmail und Outlook sind nicht zulässig

• Die E-Mail-Adresse muss zu einer Domain gehören, deren Eigentümer Sie sind

• Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain haben, bevor Sie fortfahren

4. Fahren Sie mit Entri fort

Ein Dialogfeld wird geöffnet und führt Sie zu unserem Partner für benutzerdefinierte Domains, Entri. Klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.

Entri hilft Ihnen dabei, die erforderlichen DNS-Einstellungen für Ihre Domain automatisch zu konfigurieren.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie das Dialogfeld der Entri-Integration mit der Schaltfläche „Weiter“.

5. Erlauben Sie Entri, Ihre Domain zu analysieren

Entri analysiert Ihre Domain (z. B. customdomain.com), um festzustellen, welche DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter hinzugefügt werden müssen.

💡 Was sind DNS-Einträge? DNS-Einträge sind Einstellungen, die dem Internet mitteilen, wie Ihre Domain behandelt werden soll, einschließlich des Ziels für den Versand von E-Mails.

Screenshot-Vorschlag: Zeigen Sie den Analysebildschirm von Entri.

6. Fügen Sie DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Anbieter hinzu

Option A: Automatische Konfiguration (empfohlen)

Wenn Sie einen gängigen Domain-Anbieter wie Cloudflare oder GoDaddy verwenden, zeigt Entri Ihnen eine Schaltfläche, über deren Integration Sie Ihre DNS-Einträge automatisch hinzufügen können.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche, um die Konfiguration automatisch abzuschließen.

Option B: Manuelle Konfiguration

Wenn Entri die automatische Konfiguration für Ihren Domain-Anbieter nicht unterstützt:

1. Kopieren Sie jeden der angezeigten DNS-Einträge, einschließlich:

   • Eintragstyp (alle Elemente benutzerdefinierter Domains sind CNAME-Einträge)

   • Hostname

   • Erforderlicher Wert

2. Melden Sie sich beim Steuerungsbereich Ihres Hosting-Anbieters an

3. Navigieren Sie zu Ihren DNS-Einstellungen

4. Erstellen Sie anhand der kopierten Informationen neue DNS-Einträge

5. Klicken Sie in den Einstellungen Ihres Hosting-Anbieters auf „Speichern“

Wichtig: Achten Sie darauf, alle Informationen genau wie angezeigt zu kopieren, um eine korrekte Konfiguration sicherzustellen.

7. Bestätigen Sie die Konfiguration

Nachdem Sie alle DNS-Einträge hinzugefügt haben (automatisch oder manuell), klicken Sie auf „Ich habe 3/3 Domains kopiert“, um zu bestätigen, dass Sie die Einrichtung abgeschlossen haben.

Wichtige Hinweise

⏰ Verarbeitungszeit: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis DNS-Änderungen vollständig in Zeffy übernommen werden. Während dieser Zeit funktioniert Ihre benutzerdefinierte Domain möglicherweise nicht sofort für den E-Mail-Versand.

✅ Verifizierung: Sobald die Änderungen übernommen wurden, können Sie über Zeffy E-Mails von der Adresse Ihrer benutzerdefinierten Domain senden.

❓ Benötigen Sie Hilfe? Wenn beim Verbinden Ihrer benutzerdefinierten Domain Probleme auftreten, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Domain-Anbieters oder an den Zeffy-Support.

Fehlerbehebung bei Problemen mit benutzerdefinierten Domains

DNS-Einträge zeigen doppelte Domainnamen an

Einige DNS-Anbieter hängen Ihre Domain automatisch an das Feld „Host/Name“ an. Wenn Sie den vollständigen Eintragsnamen eingeben, fügt der Anbieter die Domain ein zweites Mal hinzu, wodurch ein ungültiger Eintrag entsteht.

Wenn Ihre Domain beispielsweise example.org lautet und Sie zeffy.example.org in das Feld „Name/Host“ eingeben, speichert der Anbieter den Eintrag möglicherweise als zeffy.example.org.example.org.

Geben Sie zur Behebung dieses Problems nur den Teil der Subdomain in das Feld „Name/Host“ ein:

Warten Sie, bis die DNS-Übernahme abgeschlossen ist, und überprüfen Sie anschließend die Authentifizierung Ihrer Domain erneut. Wenn nach 48 Stunden weiterhin Fehler angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Domain-Anbieter oder den Zeffy-Support.