Automatisierte E-Mails für ein Newsletter-Anmeldeformular einrichten
Automatisierungen senden automatisch eine Folge von E-Mails an alle Personen, die sich über eines Ihrer Anmeldeformulare anmelden. Sie erstellen die Folge im Schritt Automatisierungen einrichten des Formular-Editors, wählen ein Ziel und schalten den Workflow ein.
Bevor Sie beginnen
Automatisierungen funktionieren derzeit nur mit Anmeldeformularen. Jeder Kontakt, der sich über das Formular anmeldet, wird automatisch aufgenommen und erhält die E-Mails im Ablauf. Wenn Sie noch kein Formular haben, beginnen Sie mit Ein Newsletter-Anmeldeformular erstellen.
Den Automatisierungs-Editor öffnen
Die Automatisierung befindet sich im letzten Schritt des Anmeldeformular-Editors.
Gehen Sie zu Kontakte > Anmeldeformulare und öffnen Sie das Formular, für das Sie eine Automatisierung einrichten möchten.
Gehen Sie im Formular-Editor zum letzten Schritt Automatisierungen einrichten und klicken Sie auf Einrichten.
Wenn noch keine Automatisierung eingerichtet ist, konfiguriert Zeffy eine für Sie vor: eine E-Mail, eine Wartezeit und anschließend eine zweite E-Mail. Zeffy nennt diese vorkonfigurierte Automatisierung Willkommenssequenz.
Ihre E-Mail-Sequenz erstellen
Der Ablauf besteht aus E-Mail-Schritten und Wartezeitschritten.
Fügen Sie einen E-Mail-Schritt ein und wählen Sie zwischen einer gestalteten E-Mail, die im E-Mail-Editor erstellt wird, und einer einfachen E-Mail.
Klicken Sie auf einen Wartezeitschritt, um festzulegen, wie lange zwischen zwei E-Mails gewartet werden soll – in Tagen oder Stunden.
Fügen Sie bei Bedarf an beliebiger Stelle im Ablauf weitere E-Mails oder Wartezeiten hinzu.
Jeder Schritt muss vollständig eingerichtet sein, bevor Sie den Workflow einschalten oder Änderungen an einem bereits laufenden Workflow speichern können. Wenn ein Schritt unvollständig ist, zeigt Zeffy Fast fertig – 1 E-Mail fehlt an und blockiert die Aktion. Sie können dennoch einen Entwurf mit unvollständigen Schritten speichern. Richten Sie den Schritt ein oder löschen Sie ihn über das Drei-Punkte-Menü des Schritts. Vollständig eingerichtete Schritte sind mit einem Häkchen markiert. Sobald alle Schritte markiert sind, können Sie den Workflow einschalten.
Ein Ziel wählen
Jede Automatisierung hat ein Ziel, das beim Einschalten festgelegt wird. Sobald ein Kontakt im Ablauf das Ziel erreicht, verlässt er den Workflow und erhält keine weiteren E-Mails daraus.
Klicken Sie oben im Workflow-Editor auf Überprüfen und einschalten.
Wählen Sie im Fenster Automatisierung überprüfen und einschalten das Ziel aus:
Eine Spende tätigen
Monatlich Spender werden
Kein Ziel
Lassen Sie Workflow live schalten aktiviert und klicken Sie auf Speichern und Workflow einschalten.
Wenn Sie die Automatisierung einschalten, wird sie für alle Personen aktiviert, die sich ab jetzt anmelden. Um den Workflow zu speichern, ohne ihn einzuschalten, klicken Sie auf Speichern und beenden. Die Automatisierung bleibt ein Entwurf, bis Sie sie einschalten.
Die Automatisierung pausieren, fortsetzen oder bearbeiten
Sie können die Automatisierung sowohl im Schritt Automatisierungen einrichten des Formular-Editors als auch in der Ergebnisansicht pausieren oder fortsetzen. In der Ergebnisansicht stehen außerdem die Aktionen Automatisierung fortsetzen und Automatisierung bearbeiten zur Verfügung.
Ihre Ergebnisse verfolgen
Öffnen Sie die Ergebnisse der mit einem Anmeldeformular verknüpften Automatisierung über die Spalte Automatisierung in der Tabelle der Anmeldeformulare.
Gehen Sie zu Kontakte > Anmeldeformulare.
Klicken Sie in der Spalte Automatisierung auf den Eintrag des Formulars, um die Ergebnisse zu öffnen.
Sehen Sie sich die Übersichtskennzahlen an: Gestartet, Im Ablauf, Abgeschlossen, Abgemeldet und Konvertiert. „Konvertiert“ zählt die Kontakte, die in die Automatisierung aufgenommen wurden und ihr Ziel erreicht haben.
Klicken Sie auf einen einzelnen Schritt, um detaillierte Kennzahlen zur E-Mail-Zustellung anzuzeigen, etwa Öffnungsraten, Abmeldungen und unzustellbare E-Mails.
Das Ziel einer aktiven Automatisierung ändern
Wenn die Automatisierung aktiv ist und mindestens ein Kontakt das Ziel bereits erreicht hat, wird beim Ändern des Ziels die aktuelle Automatisierung einschließlich ihrer Ergebnisse archiviert und eine neue erstellt. Vor der Änderung weist Zeffy Sie mit der Warnung Kontakte im laufenden Ablauf werden entfernt darauf hin.
Die neue Automatisierung behält dieselben Schritte bei, verwendet aber das neue Ziel.
Kontakte, die sich derzeit in der alten Automatisierung befinden, werden entfernt und erhalten die noch ausstehenden E-Mails nicht. Neu hinzukommende Kontakte durchlaufen die neue Automatisierung von Anfang an.
Die beiden Automatisierungen laufen als vollständig getrennte Workflows.
Wenn noch kein Kontakt das Ziel erreicht hat, wird das Ziel in derselben Automatisierung aktualisiert.
Wie es weitergeht
Sobald Ihre Automatisierung läuft, erreichen Sie Abonnenten außerhalb der Sequenz mit E-Mails und Newsletter über Zeffy senden.