Mes contacts peuvent-ils se désinscrire / se désabonner des e-mails que j'envoie depuis Zeffy?
Les e-mails de confirmation de transaction continueront d'être envoyés.
Vos contacts ne peuvent se désinscrire que des e-mails envoyés manuellement, c'est-à-dire les e-mails envoyés depuis les onglets « Contacts », « Transactions » et « Visiteurs ». Un contact qui se désinscrit de ces e-mails continuera de recevoir tous les e-mails transactionnels de Zeffy, comme les confirmations d'achat de billets, les confirmations de dons, ainsi que le rappel de reçu fiscal envoyé en fin d'année.
Les désinscriptions sur Zeffy peuvent être gérées de deux façons : par le destinataire lui-même ou par l'organisation.
Dans tous les cas, les contacts désinscritscontinueront de recevoir les e-mails transactionnels tels que les confirmations de dons, les confirmations d'achat de billets et les rappels de reçus fiscaux.
Désinscription par le destinataire
Tous les e-mails envoyés manuellement depuis l'outil d'envoi d'e-mails de Zeffy incluent un pied de page avec un bouton « Se désinscrire ». Lorsqu'ils cliquent sur ce bouton, les destinataires sont redirigés vers une page de confirmation.
Désinscription ou réinscription manuelle par un membre de l'organisation
Si un contact souhaite modifier son statut d'abonnement mais ne trouve pas comment le faire lui-même, vous pouvez le désinscrire ou le réinscrire manuellement.
Allez dans Contacts
Cliquez sur le contact que vous souhaitez désinscrire ou réinscrire
Sur sa fiche contact, cliquez sur Actions en haut à droite
Sélectionnez Se désinscrire
Ce qui se passe lorsqu'un contact est désabonné
Le contact sera automatiquement exclu de tout envoi d'e-mails en masse. Vous n'avez pas besoin de le déselectionner manuellement.
Un badge « Désinscrit » apparaît en haut de sa fiche contact.
Son adresse e-mail apparaît en grisé dans votre liste de contacts.
Le bouton « Nouveau message » est retiré de sa fiche contact.
Et si un contact souhaite se réinscrire ?
Allez dans Contacts
Cliquez sur le contact que vous souhaitez réinscrire
Sur sa fiche contact, cliquez sur Actions en haut à droite
Sélectionnez Réabonné