Communications de campagne : planifiez des courriels avant et après vos campagnes
Utilisez les communications de campagne dans Zeffy pour planifier des communications avant et après une campagne, un événement, une loterie, une vente aux enchères, une adhésion ou tout autre formulaire de vente.
Types de communications de campagne
Invitation intelligente
L’Invitation intelligente est la première communication envoyée aux sympathisants.
Utilisez-la pour inviter des contacts à acheter des billets pour un événement à venir ou à faire un don à une campagne nouvellement lancée.
L’Invitation intelligente est disponible pour tous les types de formulaires.
Vous pouvez l’envoyer tout de suite à tous vos contacts ou à un segment d’entre eux, ou la planifier pour une date précise.
Courriel de suivi
Le courriel de suivi est un rappel supplémentaire pour les personnes qui n’ont pas terminé une transaction sur votre formulaire après l’envoi de l’Invitation intelligente.
Le courriel de suivi est disponible pour tous les types de formulaires.
Son public est basé sur la liste de contacts sélectionnée pour l’Invitation intelligente, mais comprend seulement les contacts qui n’ont pas complété le formulaire.
Vous pouvez l’envoyer tout de suite ou le planifier pour une date ultérieure.
Courriel de rappel
Le courriel de rappel est envoyé aux participants qui ont déjà effectué une transaction et qui ont besoin d’être rappelés que la date de la campagne approche.
Par défaut, les courriels de rappel sont planifiés 7 jours avant les événements, les loteries et les autres formulaires de vente. Pour les ventes aux enchères, ils sont envoyés 1 jour avant la date de fin. Pour les adhésions, ils sont envoyés 1 mois avant la date d’expiration de l’adhésion.
Le courriel de rappel est disponible pour les formulaires d’événement, de loterie, de vente aux enchères, d’adhésion et les autres formulaires de vente.
L’audience comprend toutes les personnes qui ont effectué une transaction sur le formulaire. Les contacts dont les billets ont été annulés ne sont pas inclus.
Courriel de récapitulatif d’événement
Le courriel de récapitulatif d’événement remercie les participants après la campagne ou l’événement.
Il est disponible pour les formulaires d’événement, de loterie, de vente aux enchères, d’adhésion et les autres formulaires de vente.
L’audience comprend toutes les personnes qui ont effectué une transaction sur le formulaire. Les contacts dont les billets ont été annulés ne sont pas inclus.
Accédez à la page des communications de campagne
À partir de la page de gestion de la campagne
Allez dans Formulaires et ouvrez la page de gestion du formulaire sur lequel vous voulez travailler. Le libellé du bouton change selon le type de formulaire, par exemple Gérer l’événement, Voir les offres ou Gérer la campagne.
Ouvrez ensuite l’onglet Communications au-dessus du tableau des paiements.
Modifier et planifier un courriel
Dans la section Communications, cliquez sur Reprendre la configuration du courriel à côté du courriel que vous voulez créer.
Commencez à partir du modèle fourni et personnalisez-le.
Sélectionnez votre liste de contacts. Vous pouvez utiliser des contacts de Zeffy ou les importer depuis Gmail ou Mailchimp.
Rédigez le courriel.
Faites défiler jusqu’en bas pour choisir la prochaine action.
Les actions disponibles sont les suivantes :
Enregistrer et fermer pour enregistrer le courriel sans le planifier
Modifier la planification pour choisir la date et l’heure d’envoi automatique du courriel
Envoyer maintenant pour envoyer le courriel tout de suite
Envoyer un courriel de test pour envoyer une version test à l’adresse de courriel avec laquelle vous êtes connecté à Zeffy
Que faire ensuite
Si vous voulez envoyer un courriel à une liste enregistrée ou à un groupe de contacts filtré en dehors d’un flux de travail de campagne, consultez Envoyer des courriels aux contacts. Pour revoir les performances après l’envoi, consultez Suivre les performances des courriels.