Zahlungen aus einem bestimmten Gebiet mit einer benutzerdefinierten Kontrollkästchenfrage einschränken
Zeffy kann Zahlungen aus einem bestimmten Gebiet nicht blockieren. Sie können Ihrem Formular jedoch eine erforderliche benutzerdefinierte Kontrollkästchenfrage hinzufügen, z. B. „Ich bestätige, dass ich in X wohnhaft bin“. Käufer müssen das Kästchen aktivieren, um ihren Kauf abzuschließen. Dadurch werden Zahlungen aus Gebieten außerhalb Ihres Gebiets abgeschreckt, vollständig verhindert werden sie jedoch nicht.
Was das Kontrollkästchen bewirkt und was nicht
Die Frage wird während des Checkouts angezeigt, bevor der Käufer bezahlt. Vor dem Abschluss des Kaufs muss ein erforderliches Kontrollkästchen ausgewählt werden. Zeffy überprüft die Antwort des Käufers nicht anhand seines tatsächlichen Standorts. Ein Käufer, der das Kästchen aktiviert, kann auch dann bezahlen, wenn er sich außerhalb Ihres Gebiets befindet. Verwenden Sie diese Funktion als Abschreckung, nicht als verbindliche Kontrolle.
Zeffy erfasst standardmäßig während des Checkouts das Bundesland oder die Provinz sowie das Land des Käufers. Diese Standardfelder werden im Zahlungsdatensatz angezeigt, verhindern oder ablehnen jedoch keine Zahlung aus einem Gebiet außerhalb Ihres Gebiets.
Das Kontrollkästchen zu einem Spendenformular oder einer Peer-to-Peer-Kampagne hinzufügen
Klicken Sie in Ihrem Zeffy-Konto in der Menüleiste auf „Kampagnen“.
Klicken Sie neben dem Namen des Formulars auf „Bearbeiten“ oder beginnen Sie mit der Erstellung einer neuen Kampagne.
Gehen Sie im Formular-Editor zum Abschnitt „Fragen“, in dem die Frage „Möchten Sie weitere Informationen von Ihren Spendern erfassen?“ gestellt wird.
Klicken Sie auf „+ Frage hinzufügen“.
Wählen Sie „Kontrollkästchen“ als Antwortformat aus.
Geben Sie im Feld „Frage“ Ihren Text ein, zum Beispiel: „Ich bestätige, dass ich in X wohnhaft bin“ (ersetzen Sie X durch Ihr eigenes Gebiet).
Aktivieren Sie den Schalter „Erforderlich“, damit die Frage beantwortet werden muss, bevor die Zahlung abgeschlossen werden kann.
Klicken Sie auf „Frage hinzufügen“, um die Frage zu speichern.
Das Kontrollkästchen zu Events, Verlosungen und Online-Shops hinzufügen
Gehen Sie in Ihrem Zeffy-Dashboard in der Menüleiste zu „Kampagnen“.
Klicken Sie neben dem Namen des Formulars auf „Bearbeiten“.
Klicken Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite auf „Fragen“.
Klicken Sie auf „+ Käuferfrage hinzufügen“. Eine Käuferfrage wird unabhängig davon, wie viele Tickets oder Artikel der Käufer kauft, nur einmal pro Bestellung gestellt. Daher ist sie die richtige Wahl für eine Bestätigung des Wohnsitzes.
Wählen Sie zunächst „von Grund auf neu erstellen“ und anschließend „Kontrollkästchen“ als Fragetyp aus.
Geben Sie Ihren Text ein, zum Beispiel: „Ich bestätige, dass ich in X wohnhaft bin“ (ersetzen Sie X durch Ihr eigenes Gebiet).
Machen Sie die Frage erforderlich, damit der Käufer die Bestätigung vor dem Abschluss des Kaufs abgeben muss.
Verwenden Sie hierfür nicht „+ Gastfrage hinzufügen“: Eine Gastfrage wird für jedes Ticket in der Bestellung wiederholt. Bei einem Kauf von drei Tickets würde die gleiche Frage zum Wohnsitz daher dreimal beantwortet.
Um mehr über Fragetypen, erforderliche Fragen und die Wiederverwendung von Fragen in mehreren Kampagnen zu erfahren, lesen Sie Zusätzliche benutzerdefinierte Fragen an Spender und Käufer stellen.
Antworten überprüfen
Um eine bestimmte Zahlung zu überprüfen, gehen Sie zum Tab „Zahlungen“ und klicken Sie auf die Transaktion (nicht auf den Namen des Kontakts). Die Zahlungsdetails werden mit den darauf aufgeführten Antworten des Käufers geöffnet. Um alle Antworten gleichzeitig zu überprüfen, exportieren Sie Ihre Zahlungsdaten und wählen Sie einen Export mit aufgeschlüsselten Zahlungen aus. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Bericht mit Antworten auf benutzerdefinierte Fragen anzeigen und herunterladen.