Informations sur l’acheteur pour Tap to Pay

Après un paiement Tap to Pay réussi, vous pouvez demander un reçu afin que l’appli recueille le nom ou l’adresse courriel de l’acheteur. Zeffy ne stocke pas les renseignements sur l’acheteur ou la carte pour ce paiement, à moins qu’un reçu ne soit demandé.

Demander un reçu après le paiement

Lorsque le paiement est réussi, utilisez l’option de reçu qui s’affiche afin que l’acheteur puisse saisir ses renseignements et recevoir une confirmation par courriel.

1. Terminez le paiement Tap to Pay sur votre téléphone.

2. Lorsque le paiement est réussi, choisissez l’option de demander un reçu.

3. Demandez à l’acheteur de saisir les coordonnées affichées (nom et/ou courriel).

Ce parcours de reçu après le paiement est celui que vous voyez pour les dons et d’autres campagnes où les reçus fiscaux sont activés. Le courriel de confirmation peut inclure le reçu de paiement et, lorsqu’il est configuré, un reçu fiscal. Pour savoir ce que contient ce courriel et comment le renvoyer plus tard, voir Reçus de transaction et de paiement dans Zeffy.

Recueillir le nom et l’adresse courriel de l’acheteur lorsque l’option de reçu n’apparaît pas

Pour les paiements de billets, ou toute campagne où les reçus fiscaux ne sont pas activés, activez les renseignements sur l’acheteur dans les Préférences de la campagne dans l’appli Tap to Pay afin que le nom et l’adresse courriel soient demandés par défaut.

1. Ouvrez l’appli Tap to Pay.

2. Sélectionnez la campagne sur laquelle vous accepterez les paiements.

3. Ouvrez Préférences en haut de la page.

4. Activez nom complet et courriel.

Ces champs recueillent alors les renseignements sur l’acheteur par défaut pour les achats qui ne sont pas admissibles à un reçu fiscal. S’ils ne sont pas activés, il se peut que vous ne voyiez pas l’option de reçu après le paiement pour ces campagnes.

Ce que Tap to Pay peut recueillir

Selon la campagne et vos Préférences, l’appli peut afficher :

• Renseignements sur l’acheteur — nom, courriel et adresse utilisés pour les reçus et les reçus fiscaux

• Questions supplémentaires — questions personnalisées configurées sur le formulaire

• Renseignements sur le reçu — détails nécessaires pour générer le reçu de paiement

Vous pouvez quand même effectuer un paiement sans saisir les renseignements de l’acheteur lorsque ces champs ne sont pas obligatoires. Si aucun renseignement sur l’acheteur n’est saisi, le paiement est tout de même enregistré.

Ce qui se passe lorsqu’un paiement n’a aucun renseignement sur l’acheteur

Si vous traitez un paiement Tap to Pay sans saisir les renseignements de l’acheteur :

• Dans les Paiements : le nom de l’acheteur apparaît vide.

• Dans les courriels de notification : le nom de l’acheteur s’affiche comme « null, null » parce qu’aucune valeur n’a été enregistrée.

Sans reçu demandé (nom ou adresse courriel de l’acheteur), Zeffy ne stocke pas les renseignements sur l’acheteur ou la carte pour ce paiement, donc vous ne pouvez pas retrouver le payeur plus tard à partir de Zeffy seulement.

Ajouter ou mettre à jour les renseignements sur l’acheteur après un paiement Tap to Pay

Si les renseignements sur l’acheteur n’ont jamais été recueillis et que vous les obtenez plus tard, ajoutez-les à partir de Paiements :

1. Allez dans Paiements.

2. Ouvrez le panneau des détails du paiement.

3. Cliquez sur l’icône de crayon.

4. Ajoutez le nom, l’adresse courriel et l’adresse au besoin.

Configuration connexe

Pour connaître les exigences relatives à l’appareil et la façon d’accepter un paiement dans l’appli, voir Appli : Configuration de Zeffy Tap to Pay. Pour les reçus fiscaux des dons dans le formulaire lui-même, voir Reçus fiscaux automatiques pour les dons.