Rendez vous sur votre tableau de bord pour rembourser un donateur.
Pour rembourser un don, connectez-vous à votre compte Zeffy et allez dans "Dons" > "Mes dons". Cliquez sur le don en question, et vous verrez une fenêtre s'ouvrir vers la droite de votre écran.
Cliquez sur les trois petits points en haut à droite pour voir l'option "Rembourser le don". Une fenêtre pop-up s'ouvrira pour vous demander de confirmer le montant du remboursement!
💡 Si vous souhaitez effectuer un remboursement partiel, il vous suffit de saisir le montant que vous souhaitez rembourser et de cliquer sur confirmer.
Votre donateur recevra une confirmation de remboursement de Stripe à son adresse électronique et devrait voir l'argent sur son compte dans les jours qui suivent.
⚠️ Si vous remboursez un montant qui dépasse votre solde disponible dans Zeffy, l'argent sera récupéré sur votre compte bancaire connecté afin de rembourser votre donateur.