Activation de l'authentification à deux facteurs sur votre compte
L'authentification à deux facteurs (2FA) permet d'ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte.
Quelques points à noter concernant l'authentification 2FA :
L'authentification 2FA sur Zeffy est spécifique à chaque utilisateur. Si vous avez un compte avec plusieurs utilisateurs, l'activation de l'authentification 2FA pour votre email n'affectera pas les autres utilisateurs de votre compte.
Notre 2FA est opt-in: L'option d'authentification 2FA est opt-in et doit être activée. Elle n'est pas activée par défaut.
Notre 2FA est lié à votre courriel : Lorsque vous vous connectez, un code vous est envoyé par courrier électronique à chaque fois que vous vous connectez. Vous devrez entrer ce code dans Zeffy pour pouvoir accéder à votre compte.
Activer ou désactiver l'authentification 2FA :
L'authentification 2FA peut être activée ou désactivée dans votre compte à tout moment.
Connectez-vous à votre tableau de bord Zeffy et cliquez sur votre nom en haut à gauche. Cliquez ensuite sur "Paramètres".
Dans vos paramètres, cliquez sur "authentification à deux facteurs" dans les options du compte.
Si l'authentification à deux facteurs est désactivée :
Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez activer l'authentification à deux facteurs sur votre compte. Cliquez sur "activer" pour continuer.
Si l'activation est réussie, vous verrez une bannière verte de "confirmation" en bas à gauche. À ce stade, l'option 2FA a été activée avec succès.
À l'avenir, chaque fois que vous vous connecterez avec cette adresse électronique, un code vous sera envoyé par courrier électronique.
Si l'option 2FA est activée:
Il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez désactiver l'option 2FA sur votre compte. Cliquez sur "désactivé" pour continuer.
Il vous sera demandé de saisir à nouveau
Connexion avec 2FA :
Une fois que la fonction 2FA a été activée sur votre compte, un code vous sera demandé à chaque fois que vous vous connecterez sur Zeffy.
Après avoir saisi votre mot de passe, vous recevrez un code à 6 chiffres à votre adresse électronique.
Vérifiez vos courriels pour récupérer le code à 6 chiffres et saisissez-le sur la page de connexion. Le code que vous recevez par courrier électronique est valable 15 minutes.
Si le code est correct, vous serez dirigé vers votre tableau de bord Zeffy.
Si vous ne recevez pas votre code :
Vérifiez votre dossier spam - l'e-mail du code peut s'y être retrouvé.
Mettez l'adresse [email protected] sur liste blanche - cela vous permettra de vous assurer que l'e-mail est bien délivré.
Demandez un nouveau code - vous pouvez demander un nouveau code en cliquant sur "renvoyer le code".
2FA error messages:
If you are receiving an error message while trying to authenticate your login, please take a look at the instructions below:
[Erreur] - Code erroné. Veuillez réessayer ou contacter l'assistance
Le code saisi est incorrect. Veuillez vérifier l'e-mail qui vous a été envoyé pour vous assurer que vous consultez le code le plus récent qui vous a été envoyé.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter en cliquant sur l'icône de chat en bas à droite de votre écran.
[Erreur] - Code de vérification expiré. Veuillez réessayer.
Le code saisi n'est plus valide. Veuillez cliquer sur "renvoyer le code" pour demander un nouveau code à des fins d'authentification.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter en cliquant sur l'icône de chat en bas à droite de votre écran.
