Zeffy ist wirklich kostenlos: Keine Gebühren. Keine Haken.

Wie kann das kostenlos sein?

Wir bieten gemeinnützigen Organisationen unsere Technologie-Dienstleistungen zu 100 % kostenlos an, damit Spenden ausschließlich zur Unterstützung Ihrer Mission verwendet werden. Im Gegenzug geben wir Spendern beim Checkout die Möglichkeit, einen freiwilligen Beitrag für Zeffy zu leisten.

Dies ist unsere einzige Einnahmequelle. Dadurch können wir alle Bearbeitungsgebühren für jede gemeinnützige Organisation auf unserer Plattform übernehmen – das bedeutet, dass Sie 100 % jeder Zahlung erhalten, unabhängig davon, ob Spender einen Beitrag leisten.

So funktionieren freiwillige Beiträge

Im Gegensatz zu anderen Fundraising-Plattformen übernimmt Zeffy alle Bearbeitungsgebühren und erhebt keine Plattformgebühr. Freiwillige Beiträge von Spendern unterstützen:

• Kreditkartengebühren für jede Zahlung

• Plattformwartung (Leistung, Geschwindigkeit, Sicherheit)

• Feature-Entwicklung und laufende Verbesserungen

• Den Betrieb für gemeinnützige Organisationen, deren Spender keinen Beitrag leisten

Wir erwähnen den freiwilligen Beitrag zweimal in unseren Formularen – einmal, wenn Spender mit dem Ausfüllen des Formulars beginnen, und ein weiteres Mal beim Bestätigungsschritt der Zahlung. Spender sehen außerdem Erklärungen in ihren Bestätigungs-E-Mails und im Spender-Dashboard.

Kann ich die Aufforderung zum Beitrag anpassen?

Die Formulierung und die vorgeschlagenen Beträge im Dropdown-Menü für den freiwilligen Beitrag können nicht angepasst werden. Die Mitteilung wurde sorgfältig entwickelt und getestet, um das Verständnis der Spender und die Nachhaltigkeit der Plattform zu maximieren.

Der vorgeschlagene Prozentsatz schwankt abhängig vom Transaktionsbetrag – je höher die Spende, desto niedriger der Prozentsatz. Dieser Algorithmus berücksichtigt die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten und trägt dazu bei, das kostenlose Modell von Zeffy aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie Ihren Spendern zusätzlichen Kontext geben möchten, können Sie an anderer Stelle in Ihrem Formular einen eigenen Text hinzufügen. Weitere Hinweise finden Sie unter So sprechen Sie mit Ihren Spendern über Zeffy.

Was passiert, wenn Spender keinen Beitrag leisten?

Ihre gemeinnützige Organisation erhält immer 100 % der Spenden, selbst wenn ein Spender sich dafür entscheidet, keinen Beitrag zu leisten. Etwa 60 % der Spender entscheiden sich für einen Beitrag. Dadurch können wir Zeffy für mehr als 50.000 gemeinnützige Organisationen vollständig kostenlos anbieten.

In äußerst seltenen Fällen könnte eine gemeinnützige Organisation sehr hohe Beträge per Kreditkarte einnehmen, während nur wenige oder gar keine Spender Beiträge leisten. Sollte dies passieren, würde Zeffy Sie persönlich kontaktieren, um die Situation zu erklären und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden – beispielsweise eine vorübergehende Begrenzung von Kreditkartenzahlungen, während größere Spenden weiterhin per ACH oder Banküberweisung möglich sind. Unser Ziel ist es, Sie zu unterstützen und nicht zu bestrafen.