Zeffy est vraiment gratuit : Pas de frais. Pas de pièges.
Zeffy est la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui est 100% gratuite. Avec Zeffy, vous recevez chaque dollar promis par vos donateurs.
Comment Zeffy peut être gratuit ?
Nous offrons notre plateforme de manière totalement gratuite aux organismes afin que les dons soient utilisés uniquement pour soutenir votre mission. En contrepartie, nous donnons aux donateurs la possibilité de nous faire une contribution volontaire.
À l'étape de confirmation du paiement, vos donateurs ont la possibilité (mais ne sont jamais obligés) de contribuer à Zeffy. Il s'agit de notre seule source de revenus, qui nous permet de couvrir tous les frais des plus de 10,000 organismes qui collectent des fonds avec Zeffy.
Que les donateurs ajoutent ou non une contribution volontaire, 100 % de l'argent collecté sur Zeffy sera versé sur votre compte bancaire.
Grâce à la générosité de chaque donateur qui verse une petite somme ici et là, nous parvenons à offrir et à développer gratuitement nos services à près de 100 000 organismes au Canada et aux États-Unis
Comment fonctionnent les contributions volontaires
Contrairement aux autres plateformes de collecte de fonds, Zeffy couvre tous les frais de traitement et ne facture aucun frais de plateforme. Les contributions volontaires des donateurs nous permettent de financer :
les frais de carte de crédit associés à chaque paiement
la maintenance de la plateforme (performance, rapidité, sécurité)
le développement de nouvelles fonctionnalités et les améliorations continues
les coûts liés aux organismes dont les donateurs ne contribuent pas
Nous mentionnons la contribution volontaire à deux reprises sur nos formulaires : une première fois lorsque le donateur commence à remplir le formulaire, puis de nouveau à l’étape de confirmation du paiement. Les donateurs voient également des explications dans leur courriel de confirmation et dans leur tableau de bord donateur.
Puis-je personnaliser le message lié à la contribution?
Le texte et les montants suggérés dans le menu des contributions ne peuvent pas être personnalisés. Le message a été soigneusement conçu et testé afin d’assurer une bonne compréhension chez les donateurs et de soutenir la viabilité du modèle gratuit de Zeffy.
Le pourcentage suggéré varie selon le montant de la transaction : plus le don est élevé, plus le pourcentage suggéré est bas. Cet algorithme tient compte des frais de traitement par carte de crédit et aide à maintenir le modèle gratuit de Zeffy.
Si vous souhaitez ajouter du contexte pour vos donateurs, vous pouvez ajouter votre propre message ailleurs sur votre formulaire. Pour obtenir des conseils, consultez l’article : « Comment parler de Zeffy à vos donateurs ».
Que se passe-t-il si les donateurs ne contribuent pas?
Votre organisme recevra toujours 100 % des dons, même si un donateur choisit de ne pas laisser de contribution à Zeffy.
Environ 60 % des donateurs choisissent de contribuer, ce qui permet aujourd’hui à plus de 100 000 organismes d’utiliser Zeffy gratuitement.
Dans des cas extrêmement rares, un organisme pourrait collecter des montants très élevés par carte de crédit avec peu ou aucune contribution volontaire. Si cela se produit, l’équipe Zeffy communiquerait directement avec l’organisme afin d’expliquer la situation et de trouver une solution ensemble, par exemple en mettant temporairement en place une limite sur les paiements par carte de crédit tout en continuant d’accepter des dons plus importants par virement bancaire ou ACH.
Notre objectif est de soutenir les organismes, jamais de les pénaliser.