App : Configuration de Zeffy Tap to Pay

L'application Tap to Pay de Zeffy agit comme un point de vente via téléphone, sans avoir besoin d'un terminal physique. Avec l'application Zeffy, vous pouvez accéder à tous vos formulaires compatibles pour effectuer des ventes en personne.

Exigences de l'appareil pour l'application Zeffy Tap to Pay

Pour utiliser l'application Tap to Pay, vous aurez besoin des éléments suivants :

Un appareil avec un lecteur de carte compatible, soit :
- Un modèle d'iPhone XS ou ultérieur mis à jour avec iOS 13.4 ou ultérieur
- Un Android 11 avec NFC (Android 12+ est recommandé pour la stabilité)
Un compte Zeffy vérifié connecté à un compte bancaire américain ou canadien

📱Le paiement sans contact n'est pas compatible avec les tablettes car elles ne sont pas équipées d'un lecteur de carte interne.

Configurer votre lecteur de cartes sur votre iPhone

Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store sur votre appareil
Recherchez Zeffy Tap to Pay
Téléchargez l'application sur votre appareil et ouvrez-la
Connectez-vous en utilisant l'adresse courriel et le mot de passe de votre compte Zeffy
L'application configurera ensuite le lecteur de carte sur votre téléphone. Il vous sera demandé de saisir les informations de votre identifiant Apple. Vous devez également accepter l'accès à la localisation sur votre appareil.
L'application vérifie ensuite que vous remplissez toutes les conditions requises. Si toutes les conditions sont remplies, elles deviendront vertes et vous pourrez cliquer sur Suivant.
Vous pourrez accéder à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des paiements.

Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger l'application, configurer le lecteur de carte ou accepter des paiements, veuillez consulter notre guide de dépannage (iPhone) ou guide de dépannage (Android)

Accepter un paiement

Après avoir ouvert l'application, vous verrez une liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des paiements.

⚠️ Tap-to-pay n'est actuellement pas compatible avec les formulaires d'événements multi-dates, les formulaires de vente aux enchères et les formulaires d'adhésion. Ces formulaires n'apparaîtront pas dans votre application Tap-to-Pay. Pour savoir comment accepter les paiements en personne sur ces formulaires, consultez cet article.

Sélectionnez le formulaire pour lequel vous souhaitez effectuer une vente. Vous verrez une liste de vos différents tarifs. Si vous avez activé la fonction « don supplémentaire » sur votre formulaire, vous verrez également l'option d'ajouter un don supplémentaire pour votre organisation à but non lucratif.

Confirmez le choix et passez le téléphone à l'acheteur.

Il verra un récapitulatif du paiement et du total de la commande. Il lui sera demandé d'entrer son adresse courriel pour recevoir son courriel de confirmation et son reçu de paiement. Une fois qu'il a rempli ses informations, il est invité à appuyer sa carte sur le téléphone pour finaliser le paiement.

Les questions personnalisées ne sont pas posées lors des paiements sur Tap-to-pay. L'application enregistre les informations de contact seulement pour la génération de reçu.

Inviter d'autres appareils à accepter des paiements via l'application

Si vous souhaitez accepter des paiements à partir de plusieurs appareils, il est important de savoir qu'il n'y a pas de limite spécifique au nombre de téléphones différents qui peuvent traiter des paiements sur un même formulaire.

Si plusieurs personnes au sein de votre organisation souhaitent accepter des paiements à partir de leurs propres appareils en même temps, veuillez vous assurer que chaque personne traitant des paiements est un utilisateur distinct sur le compte et se connecte avec ses propres identifiants de connexion.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de configurer des utilisateurs multiples, veuillez consulter l'article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leurs accès/permissions

Questions fréquentes sur l'application Tap to Pay de Zeffy

Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad ?

Non, l'application Tap to Pay n'est pas disponible sur l'iPad. Les iPads ne sont pas équipés de lecteurs de cartes internes comme le sont les iPhones, ils n'ont donc pas le matériel approprié pour accepter les paiements par Tap to Pay.

Puis-je saisir manuellement les informations relatives à la carte de crédit si mon donateur ne dispose pas de l'application Tap to Pay ?

Non, l'application n'est destinée qu'aux paiements par carte bancaire. Si votre donateur a besoin d'entrer sa carte de crédit manuellement, vous pouvez le diriger vers la version web de votre formulaire Zeffy. Pour ce faire, vous pouvez soit partager le lien vers le formulaire, soit demander au donateur de scanner le code QR du formulaire avec son appareil pour accéder directement à votre formulaire. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.

Puis-je connecter un lecteur de carte externe à Zeffy ?

Non, Zeffy ne peut pas être connecté à un lecteur de cartes externe.