Un guide étape par étape pour configurer l'application Zeffy Tap to pay.
L'application Tap to Pay de Zeffy fait office de point de vente (POS) via votre iPhone, sans terminal physique. Avec l'application Zeffy, vous pouvez accéder à tous vos formulaires compatibles pour effectuer des ventes en personne.
Conditions d'utilisation de l'application Tap to Pay
Pour utiliser l'application tap-to-pay, vous aurez besoin des éléments suivants :- Un iPhone modèle XS ou plus récent mis à jour avec iOS 16.0 ou plus récent
- Un compte Zeffy vérifié et connecté à un compte bancaire américain ou canadien
⚠️ Tap-to-pay n'est pas encore compatible avec la dernière version de l'iPhone (iPhone 16 Pro Max).
Configurer votre lecteur de cartes sur votre iPhone
- Ouvrez l'app store sur votre iPhone
- Recherchez Zeffy Tap to Pay
- Téléchargez l'application sur votre appareil et ouvrez-la
- Connectez-vous à l'aide du courriel et du mot de passe de votre compte Zeffy (si vous vous connectez à Zeffy avec Google, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour qu'elle vous aide à désactiver l'authentification unique de Google).
- L'application configurera alors le lecteur de cartes sur votre téléphone. L'application vérifie alors si vous remplissez toutes les conditions requises. Si toutes les conditions sont remplies, elles deviendront vertes et vous pourrez cliquer sur suivant.
- Vous pourrez accéder à tous vos formulaires compatibles pour commencer à accepter des paiements.
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger l'application, configurer le lecteur de cartes ou accepter des paiements, veuillez consulter notre guide de dépannage.
Accepter un paiement
Après avoir ouvert l'application, vous verrez une liste de vos formulaires Zeffy sur lesquels vous pouvez accepter des paiements.
⚠️ Tap-to-pay n'est actuellement pas compatible avec les formulaires d'événements multi-dates, les formulaires de vente aux enchères et les formulaires d'adhésion. Ces formulaires n'apparaîtront pas dans votre application Tap-to-Pay. Pour savoir comment accepter les paiements en personne sur ces formulaires, consultez cet article.
Sélectionnez le formulaire pour lequel vous souhaitez effectuer une vente. Vous verrez une liste de vos différents tarifs. Si vous avez activé la fonction « don supplémentaire » sur votre formulaire, vous verrez également l'option d'ajouter un don supplémentaire pour votre organisation à but non lucratif.
Confirmez le choix et passez le téléphone à l'acheteur.
Il verra un récapitulatif du paiement et du total de la commande. Il lui sera demandé d'entrer son adresse courriel pour recevoir son courriel de confirmation et son reçu de paiement. Une fois qu'il a rempli ses informations, il est invité à appuyer sa carte sur le téléphone pour finaliser le paiement.
Tap to Pay ne recueille pas d'informations de contact sur les donateurs. Seule l'adresse courriel est demandée à la fin du paiement pour envoyer le reçu au donateur. Ce courriel apparaîtra dans votre compte Zeffy, mais aucun prénom, nom ou détail supplémentaire ne sera enregistré.
Il n'est donc pas possible de générer des reçus aux fins d'impôts pour les dons acceptés sur l'app.
Les questions personnalisées ne sont pas non plus posées lors de l'utilisation de Tap to Pay.
Inviter d'autres appareils à accepter des paiements via l'application
Si vous souhaitez accepter des paiements à partir de plusieurs appareils, il est important de savoir qu'il n'y a pas de limite spécifique au nombre de téléphones différents qui peuvent traiter des paiements sur un même formulaire.
Si plusieurs personnes au sein de votre organisation souhaitent accepter des paiements à partir de leurs propres appareils en même temps, veuillez vous assurer que chaque personne traitant des paiements est un utilisateur distinct sur le compte et se connecte avec ses propres identifiants de connexion.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de configurer des utilisateurs multiples, veuillez consulter l'article suivant : Ajouter des utilisateurs à un compte ou gérer leurs accès/permissions
Questions fréquentes sur l'application Tap to Pay de Zeffy
Puis-je utiliser Tap to Pay sur un appareil Android ?
Tap to Pay n'est pas disponible sur Android. Nous vous invitons à upvoter cette demande ici, pour aider notre équipe à prioriser votre demande et être notifié par courriel lorsque Tap to pay sera disponible sur Android.
Cela signifie-t-il que seuls les donateurs disposant d'un iPhone ou d'Apple pay peuvent effectuer des paiements ?
Non, les donateurs équipés d'un appareil Android peuvent effectuer des paiements sur les formulaires Zeffy et utiliser Google pay pour ce faire. Nos formulaires sont accessibles à partir de n'importe quel appareil doté d'un navigateur web et Google pay est proposé comme méthode de paiement sur tous les formulaires. Seule l'application de lecture de carte en personne n'est pas disponible pour les organisations utilisant des appareils Android.
Puis-je télécharger Tap to Pay sur mon iPad ?
Non, l'application Tap to Pay n'est pas disponible sur l'iPad. Les iPads ne sont pas équipés de lecteurs de cartes internes comme le sont les iPhones, ils n'ont donc pas le matériel approprié pour accepter les paiements par Tap to Pay.
Puis-je saisir manuellement les informations relatives à la carte de crédit si mon donateur ne dispose pas de l'application Tap to Pay ?
Non, l'application n'est destinée qu'aux paiements par carte bancaire. Si votre donateur a besoin d'entrer sa carte de crédit manuellement, vous pouvez le diriger vers la version web de votre formulaire Zeffy. Pour ce faire, vous pouvez soit partager le lien vers le formulaire, soit demander au donateur de scanner le code QR du formulaire avec son appareil pour accéder directement à votre formulaire. Pour savoir comment obtenir le code QR de votre formulaire, cliquez ici.
Puis-je connecter un lecteur de carte externe à Zeffy ?
Non, Zeffy ne peut pas être connecté à un lecteur de cartes externe. Il s'agit d'une application iOS (iPhone) uniquement.