Comment vendre des produits numériques/téléchargements sur Zeffy

Zeffy vous permet de vendre des produits numériques en les joignant au courriel de remerciement automatisé que les acheteurs reçoivent après leur achat. C’est une excellente façon de livrer des fichiers PDF, des téléchargements numériques et d’autres fichiers électroniques à vos clients immédiatement après le paiement.

Directives importantes

• Une seule pièce jointe peut être incluse par courriel de remerciement.

• La taille maximale du fichier est de 20 Mo par pièce jointe.

• Chaque formulaire ne peut avoir qu’une seule version du courriel de remerciement.

• Formats de fichiers pris en charge : PDF, JPG, PNG et JPEG.

Étapes à suivre

1. Créez une boutique en ligne séparée pour chaque produit

Cela vous permet de :

• Joindre le bon fichier au courriel de remerciement de chaque formulaire.

• Personnaliser la description et le prix pour chaque produit.

• Suivre séparément les ventes de chaque article numérique.

2. Configurez le courriel de remerciement

• Dans l’éditeur du formulaire, allez à la section Email de remerciement

• Cliquez sur l’icône de trombone pour joindre votre fichier numérique.

  

• Assurez-vous que le fichier est correctement téléchargé avant d’enregistrer.

• Testez le processus en effectuant un achat d’essai.

• Vérifiez que :

  • Le fichier s’ouvre correctement.

  • Le courriel est livré rapidement.

  • Toutes les instructions sont claires et exactes.

3. Gérer les commandes

• Surveillez votre tableau de bord pour les achats réussis. Cliquez sur la commande d'un acheteur pour consulter le statut du courriel de confirmation

  • Si le courriel est marqué "Délivré" mais l'acheteur vous indique qu'il ne l'a pas reçu, demandez leur de vérifier leur dossier de courriels indésirables

  • Utilisez la fonctionnalité de renvoi du courriel de confirmation si les acheteurs ne reçoivent pas leur courriel de confirmation