Voici les questions les plus fréquemment posées par les donateurs sur les reçus fiscaux en 2023.
Q : Pourquoi est-ce que je reçois à nouveau ce reçu de don ? Je l'ai déjà reçu.
R : Il s'agit simplement d'un courriel de rappel dans le cas où vous auriez perdu vos reçus pour un don que vous avez fait précédemment. Si vous avez déjà téléchargé une copie, vous pouvez l'utiliser.
Q : À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions sur mes reçus ou si j'ai besoin de les corriger ?
R : Si vous avez des questions ou si vous souhaitez que des corrections soient apportées, vous pouvez vous adresser à l'organisme auquel le don a été fait. Seule l'organisme peut apporter des corrections ou émettre de nouveaux reçus ; il est donc le mieux placé pour répondre à vos questions.
Q : Il me manque un reçu pour un don que j'ai fait à un organisme qui utilise Zeffy, qui peut me l'envoyer ?
R : S'il vous manque un reçu pour un don effectué en 2023, veuillez contacter directement l'organisme qui est responsable de l'émission de ces reçus. Si vous avez utilisé plus d'un courriel pour faire un don ou s'il y a eu une erreur de frappe dans le courriel utilisé, le reçu aurait été envoyé au courriel utilisé pour effectuer cette transaction.
Q : Je souhaite recevoir un seul reçu pour tous les dons que j'ai faits à un organisme cette année. Est-ce possible ?
R : Si vous avez fait un don mensuel récurrent, vous recevrez un reçu cumulatif pour tous vos paiements mensuels effectués en 2023. Si vous avez fait plusieurs dons uniques, vous aurez déjà reçu un reçu pour chaque paiement individuel. Comme ces documents ont déjà été produits, nous ne pouvons pas émettre de reçu cumulatif. Cependant, Zeffy vous enverra un document PDF le 29 janvier 2024. Ce document contiendra tous vos reçus, que vous pourrez utiliser pour soumettre vos impôts ou envoyer à votre comptable, le cas échéant.
Q : Pourquoi mon reçu de don mensuel est-il daté du 30 décembre ?
R : Zeffy émet un reçu cumulatif pour vos dons mensuels. Comme vous donnez plusieurs fois par an, il n'y a pas de date exacte pour vos dons. Zeffy choisit de dater le reçu à la fin de l'année pour inclure tous les dons, mais cela ne signifie pas que le paiement a été effectué à cette date. Nous vous assurons que le reçu peut être utilisé !
Q : Pourquoi mon reçu indique-t-il "Annulé" ?
R : Zeffy renvoie tous les reçus fiscaux aux donateurs, y compris ceux qui ont été annulés, pour vos dossiers. Si votre reçu fiscal comporte un avis d'annulation, c'est peut-être parce que vous avez reçu un remboursement pour votre don, ou parce qu'il y a eu une erreur et qu'un nouveau reçu vous a été délivré. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la raison pour laquelle votre reçu a été annulé, veuillez contacter l'organisme qui vous l'a émis.
Q : À qui dois-je m'adresser pour recevoir mes reçus par la poste ?
R : Si vous souhaitez recevoir une copie physique de vos reçus par la poste, veuillez contacter l'organisme qui vous a envoyé les reçus. Zeffy n'envoie pas de copies des reçus aux donateurs, mais l'organisation peut être en mesure de vous aider dans cette démarche.