Protégez votre compte si vous recevez une notification de connexion sur un nouvel appareil que vous ne reconnaissez pas
Lorsque vous accédez à votre compte Zeffy à partir d'un nouvel appareil, il se peut que vous receviez une notification "Connexion à partir d'un nouvel appareil" envoyée à votre adresse électronique. Vous trouverez ci-dessous une liste des mesures que nous vous recommandons de prendre pour examiner l'e-mail et protéger votre compte.
Déterminer si vous êtes à l'origine de l'activité:
L'e-mail en question contiendra des informations supplémentaires qui vous aideront à déterminer si la connexion était la vôtre ou non. Veuillez prendre note des informations suivantes:
- La date et l'heure de connexion mentionnées dans l'e-mail sont celles du fuseau horaire UTC. Veillez à les convertir en heure locale afin de déterminer si elles correspondent à l'une de vos connexions récentes.
- Le lieu mentionné est approximatif, ce qui signifie qu'il peut s'agir d'une ville proche de celle où vous vous trouvez plutôt que de votre emplacement exact.
- L'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) permet à notre système d'identifier différemment l'endroit où vous vous trouvez.
- Toute mise à jour récente du navigateur ou de l'appareil peut faire en sorte que votre appareil soit identifié comme un "nouvel" appareil, même si vous vous êtes déjà connecté sur celui-ci.
S'il s'agit de vous:
Si vous reconnaissez le login sur la base des informations fournies, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part.
Si vous n'êtes pas à l'origine de l'activité:
Si vous ne reconnaissez pas le login et l'appareil, assurez-vous de suivre les étapes suivantes pour protéger votre compte et vos données.
1️⃣ Mettez à jour votre mot de passe
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom en haut à gauche pour accéder aux paramètres de votre compte.
- Dans les paramètres de votre compte, cliquez sur "changer le mot de passe" pour mettre à jour votre mot de passe.
- Veillez à suivre les meilleures pratiques en matière de mot de passe afin de vous assurer que votre nouveau mot de passe est solide.
2️⃣ Vérifiez les informations de votre compte
- Vérifiez vos courriels pour voir si vous avez reçu des notifications concernant une modification apportée à votre compte.
- Si des modifications ont été apportées à votre accès d'utilisateur, à vos informations de propriétaire de compte ou à vos coordonnées bancaires, vous aurez reçu une notification distincte.
- Vous pouvez également vérifier les informations dans Zeffy. Les onglets les plus courants pour vérifier les changements sont les suivants :
- Banque - assurez-vous que les 4 derniers chiffres sont les mêmes que ceux que vous avez saisis.
- Utilisateurs - vérifiez que vous reconnaissez tous les courriels répertoriés sur le compte dans "Paramètres" > "Gestion des utilisateurs".
3️⃣ Mettez à jour vos informations d'utilisateur
- La détection d'une nouvelle connexion est souvent due au fait que les informations de connexion sont partagées. Plusieurs membres de votre organisation utilisent les mêmes informations de connexion.
- Pour garantir la sécurité de votre compte, assurez-vous que chacun de vos membres dispose de son propre accès à votre compte Zeffy: Ajouter des utilisateurs.
4️⃣ Activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
- Pour une protection supplémentaire, nous vous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs. L'utilisation d'une deuxième étape pour signer rend votre compte Zeffy beaucoup plus sûr.
- Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs en suivant les instructions ci-dessous: Activer l'authentification à deux facteurs