Comment annuler ou rembourser une vente?

Pour rembourser et annuler un billet :

Connectez-vous à votre compte Zeffy et allez dans l'onglet "Paiements."
Cliquez sur la vente en question, et vous verrez une fenêtre s'ouvrir vers la droite de votre écran.
Cliquez sur ceux-ci pour voir l'option "Annuler et/ou rembourser des billets".
💡 Selon le contexte, vous pouvez faire les deux ou seulement l'une des deux.

➡️ Rembourser le paiement remboursera votre donateur sur son mode de paiement original.

➡️ Annuler les billets annulera leurs codes QR. L'annulation des billets les rendra également à nouveau disponibles à la vente (si vous aviez fixé un nombre limité de billets disponibles).

Remboursements partiels: Lorsque vous remboursez un paiement, une fenêtre contextuelle s'ouvre pour vous demander de confirmer le montant que vous souhaitez rembourser. Si vous remboursez à votre acheteur une partie de son achat, saisissez manuellement le montant que vous souhaitez rembourser.

Annulations partielles: De même, si vous souhaitez annuler seulement une partie des billets achetés, vous pouvez sélectionner manuellement les billets à annuler.

Comment annuler ou rembourser une vente?

Si vous cherchez à annuler ou à rembourser une vente, vous pouvez facilement le faire à partir de votre tableau de bord.