Vous pouvez personnaliser une note de remerciement qui apparaît dans le courriel de confirmation que vos donateurs reçoivent après un paiement.
❗Le courriel de remerciement peut être personnalisé pour chacun de vos formulaires. Si vous avez plusieurs formulaires, veillez à le personnaliser pour chacun d'entre eux.
Pour modifier le courriel de confirmation:
- Dans votre tableau de bord Zeffy, cliquez sur "mes formulaires" dans le menu de gauche.
- Sélectionnez le formulaire pour lequel vous souhaitez modifier le courriel, puis cliquez sur "Modifier".
- Pour les formulaires de dons, les campagnes de dons et les formulaires pair-à-pair, allez dans la section "Compléter le formulaire".
- Pour les formulaires d'événement, les loteries, les adhésions, les boutiques et les ventes personnalisées, allez dans la section "personnalisation".
- Descendez tout au bas de la page jusqu'à l'étape "Configurez votre message de remerciement".
- Modifiez l'objet du courriel et le texte du courriel.
💡 Les courriels de confirmation ont un taux d'ouverture élevé. Profitez-en pour remercier vos soutiens, mais aussi pour communiquer des informations supplémentaires sur votre campagne ou votre événement.
Est-il possible de personnaliser les couleurs et le design du courriel de confirmation?
Bien que vous puissiez modifier le message, ajouter des images ainsi que des variables dans les courriels de confirmation, il n'est actuellement pas possible d'en changer le design. Nous vous encourageons à soumettre cette demande de fonctionnalité sur notre plateforme de demande de produits. Cela permet à d'autres utilisateurs de voter pour cette fonctionnalité, et vous serez informé si notre équipe produit décide de la développer et de la mettre en œuvre.
Est-il possible d'avoir des emails de remerciement différents selon le type de billet, d'article ou de niveau d'adhésion ?
La création d'emails de remerciement différents en fonction du type de billet/article/adhésion acheté n'est pas possible sur le logiciel pour le moment. Bien que nous n'offrions pas cette fonctionnalité pour le moment, nous vous invitons à l'ajouter à notre plateforme de demande de produit. Cela permet à d'autres organisations de voter pour la fonctionnalité et vous tient informé si notre équipe produit commence à la développer et à la publier.
Comme solution, pour envoyer un email de remerciement personnalisé pour chaque catégorie de billet, vous pouvez créer un formulaire distinct adapté à chaque catégorie.